Ваша корзина пуста!
Выберите товар по каталогу и добавьте в корзину для покупки.
Выберите товар по каталогу и добавьте в корзину для покупки.
8 (800) 131-0259 Обратный звонок
Заказы по каталогу интернет-магазина Voksen принимаются только от физических лиц Российской Федерации, достигших 18 лет. Оформив заказ, Вы считаетесь "Покупателем" и автоматически соглашаетесь с содержанием сделанного заказа, а также выражаете согласие на заключение настоящего Договора купли-продажи в соответствии с условиями заказа.
Делая заказ в соотв. с п.2 ст.158 ГК РФ у ИП Гриньков А.С. [Юридический адрес: 352507, Россия, Краснодарский край, г.Лабинск, ул. Мира, 139], далее – «Продавец», через сайт интернет-магазина Voksen или по телефону, по электронной почте, иным способом, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку и использование своих персональных данных для доставки почтовых отправлений, а также для обратной связи с клиентами. Согласно п.5 ст.21 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца.
Сумма заказа определяется полным сложением цен всех указанных в заказе товаров. Сервисный сбор за обработку заказа не изымается.
Стоимость доставки определяется отдельно и суммируется с суммой заказа в общую стоимость.
Почта России дополнительно берет сервисный сбор за наложенный платеж. Сбор составляет 4-7% от общей стоимости заказа в зависимости от вашего региона.
Если вы делаете предоплату, то почтового сбора нет, однако может изыматься банковский процент за денежный перевод (как правило, банк берет около 1,5% от суммы перевода).
Обработка заказа начинается в течение суток с момента его поступления. Предложение действительно только при наличии товара или при наличии необходимых для производства матеоиалов на складе Производителя.
При наличии всех заказанных Покупателем товаров на складе, посылка отправляется в течение трех дней после размещения заказа. Если на момент размещения заказа какой-то товар отсутствует на складе Продавца, посылка будет дополнена и отправлена в течение 2-х недель. Если за это время отсутствующий товар не поступит на склад, при согласии Покупателя, посылка может быть сформирована и отправлена без недостающего товара, который будет отправлен позже за счет Продавца по мере его поступления. Срок отправки недостающего товара до 1 месяца. В этом случае Покупателю направляется уведомление о том, что указанный товар выслан или не может быть выслан по причине невосполнимого отсутствия или иной причине.
Посылка отправляется по Почте России в почтовое отделение Покупателя по адресу, указанному при оформлении заказа. Сроки доставки по России определяет Почта России. Продавец не несет ответственности в случае нарушения Почтой России указанных сроков. Как только посылка достигает места назначения, Покупатель получит извещение от ближайшего почтового отделения и сможет забрать заказ.
Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи.
ВАЖНО! Посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно.
Расходы за хранение сверхустановленного Правилами срока несет Покупатель. В случае, если Покупатель не забрал заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю.
Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по срокам выполнения заказа в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и Почтой России.
Продавец обязан отправить заказанный Покупателем товар по указанному в заказе адресу Покупателя не позднее указанных сроков.
Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному во время оформления заказа. Покупатель в заказе обязан в точности указать все детали адреса доставки, верный почтовый индекс и контактный телефон. При отсутствии контактного телефона Продавец не будет обрабатывать заказ. В случае указания ошибочного адреса доставки Покупатель обязан уведомить Продавца сразу после выявления ошибки. При этом если посылка будет уже отправлена, все расходы на возврат и повторную отправку идут за счет Покупателя.
При получении посылки в почтовом отделении Покупатель должен в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно товарной накладной к заказу, находящейся внутри посылки.
В случае несоответствия содержимого заказу, необходимо написать заявление и составить Акт о расхождении, который должен быть подписан Покупателем и сотрудником почты. Копию Акта, копию квитанции об оплате, копию товарной накладной к заказу и копию заявления необходимо направить на почтовый адрес, указанный в контактах на сайте Продавца (также желателен электронный вариант этих документов на shop@voksen.ru). При несоблюдении этих условий претензии не принимаются.
Интернет-магазин вправе ввести или изменить стоимость доставки в одностороннем порядке.
Форма оплаты - наложенный платеж при получении заказа.
Покупателем оплачивается общая сумма заказа (сумма стоимости всего заказа и стоимости доставки) и почтовый сбор за наложенный платеж в размере 4-7% от общей суммы в зависимости от региона. При этом, если вы заказали доставку Почтой Росии первым классом, сумма одного заказа не должна превышать 20 000 руб. Если сумма заказа больше 20000 р., то доставка осуществляется EMS.
Покупатель берет на себя обязанность оплатить полученный им заказ, доставку и почтовый сбор за наложенный платеж.
Ответственность за правильность выбора артикула (цвета) и размера товара лежит на Покупателе.
Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов (требовать полную предоплату заказа) в случае Недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее случаев отказа от выкупа доставленных товаров).
Нормы размеров головных уборов:
Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского Законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Покупателем посылки с данным товаром при условии правильной эксплуатации.
Если приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, то согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей", Покупатель вправе обменять товар на аналогичный, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, если он обратился к Продавцу не позднее семи дней со дня получения посылки с данным товаром (согласно ст. 26.1, регулирующей дистанционную торговлю). Возврат товара должен состояться не позднее 7 дней со дня получения посылки, иначе Продавец не обязан принимать товар к возврату.
В этом случае все расходы (за возврат посылки, банковские переводы, повторную пересылку, прочие текущие расходы со стороны Покупателя) Покупатель берет на себя, кроме случаев, когда несоответствие товара заказу идет по вине Продавца.
Указанные в описании и на фото недостатки товара не являются причиной для его обмена после покупки.
Процедура обмена товара должна соответствовать требованиям Продавца.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его отправки. После получения товара - в течение 7 дней согласно ст. 26.1 ФЗ от 21.12.2004 N 171-ФЗ «Дистанционный способ продажи товаров». Возврат товара осуществляется за счет Покупателя.
Возврат посылки необходимо оформить как ценную посылку и направить по почтовому адресу, указанному в контактах на сайте Продавца. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на Покупателе.
При отказе от товара Продавец обязан возвратить денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов на доставку и денежный перевод, не позднее чем через десять дней со дня получения возвращенного товара в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
Указанные в описании и на фото недостатки товара не являются причиной для его обмена после покупки.
Товар может быть принят к возврату только в том случае, если он выслан обратно с заполненным и подписанным Покупателем Чеком заказа (товарной накладной), письменным заявлением на возврат с указанием причин возврата и копией документа, удостоверяющего личность. К возврату принимаются товары, приобретенные только у ИП Гринькова А.С. и только от физического лица, оформившего заказ. Процедура возврата товара должна соответствовать требованиям Продавца.
Поправка к договору от 01/12/2012: Магазин гарантирует общее совпадение товара с фотографией на сайте на 95%. Оттенок меха одного и того же цвета, в силу особенностей меховой продукции, может незначительно отличаться. На некоторых товарах есть украшения - украшения могут незначительно отличаться от тех, что на фотографиях. Если Покупатель при заказе товара пожелал видоизменить товар под свои нужды, и Продавец выполнил все оговоренные требования Покупателя, то за обмен/возврат такого товара надлежащего качества снимается денежная компенсация в размере 70% от стоимости товара (с учетом внесенных изменений), кроме двух случев:
Магазин имеет право на проверку наличия товара, сохранения товарного вида и потребительских свойств. Покупатель обязан предоставить продавцу необходимые подтверждения в случе требования таковых. Неисполнение потребителем обязанности по возврату продавцу товара надлежащего качества с сохранением его товарного вида и потребительских свойств лишает его права на отказ от товара.
Если полученный Покупателем товар имеет явный заводской брак, Покупатель обязан уведомить об этом Продавца не позднее 7 дней после получения посылки. Покупатель должен отправить бракованный товар назад Продавцу по почтовому адресу, указанному в контактах на сайте Продавца, со всеми положенными в случае возврата документами и указанием причины возврата (согласно пункту 9 настоящего договора) не позднее 14 дней после получения посылки. Процедура возврата товара должна соответствовать требованиям Продавца.
В случае подтвержденного заводского брака Продавец обязан возвратить денежную сумму, уплаченную Покупателем, в полном объеме, с учетом расходов на доставку и денежный перевод, не позднее чем через десять дней со дня получения возвращенного бракованного товара.
В случае отсутствия оплаченного товара (товар, который находится на пошиве, отсутствующим не считается. Срок пошива без особой договоренности не должен превышать 7 дней) по вине Продавца (согласно представленным документам), его стоимость возвращается Покупателю почтовым переводом или, с согласия Покупателя, недостающий товар может быть выслан Покупателю за счет Продавца в кратчайшие сроки. В случае присутствия лишнего товара, Покупатель обязан вернуть его Продавцу или оплатить его стоимость. При этом все существующие и последующие расходы на доставку, сервисные сборы, денежные переводы и прочие текущие расходы по конкретному товару идут за счет Продавца (все расходы должны быть обоснованы и соответствовать правилам возврата).
Поправка к договору от 01/02/2013: В случае брака на изделии, видоизмененного под индивидуальные нужды, или на меховом жилете большого размера (48-54), такой товар не возвращается, а переделывается в кратчайшие сроки (до 2-х недель после получения товара на реконструкцию) с устранением брака (расходы на пересылку за счет компании).
Настоящий Договор заключается между Покупателем (Вами) и Продавцом (интернет-магазином Voksen [ИП Гриньков А.С.]).
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, уведомив всех своих пользователей по указанной ими электронной почте не позднее суток со дня внесения изменений. В случае, если заказ был сделан до внесенных в Договор изменений, его выполнение должно соответствовать прежним условиям Договора.
В соответствии с Законом о Дистанционной Торговле, Покупатель может отказаться от покупки до момента передачи товара интернет-магазином. При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению Договора (497 статья ГК РФ). К таким действиям может относиться доставка товаров. Т.е в случае не выкупа посылки, не зависимо от причины не выкупа, Покупатель обязан компенсировать почтовые расходы Продавца, т.к. услуга (отправка посылки) была оказана и оплачена отправителем.
Если вы по какой-либо причине Покупатель решил отказаться от заказа, он имеет право на отказ до отправки заказа, уведомив Продавца об отказе незамедлительно.
Если Покупатель неверно указал в заказе цвет или размер, он обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу. Если Покупатель вспомнил о том, что ошибся в указании цвета, размера и т.п., а посылка с его заказом уже была отправлена, Покупатель обязан выкупить и вернуть посылку за свой счет, т.к. ответственность за заказ полностью лежит на Покупателе.
